智慧養老是面向居家老人、社區及養老機構的傳感網系統與信息平臺，并在此基礎上提供實時、快捷、高效、低成本的，物聯化、互聯化、智能化的養老服務，智慧養老是技術與人文的融合。

中共中央、國務院印發的《國家積極應對人口老齡化中長期規劃》，提出積極應對人口老齡化五大任務，其中之一就是科技創新能力，明確指出“深入實施創新驅動發展戰略，把技術創新作為積極應對人口老齡化的第一動力和戰略支撐，全面提升國民經濟產業體系智能化水平。提高老年服務科技化、信息化水平，加大老年健康科技支撐力度，加強老年輔助技術研發和應用”。這說明， 信息化和智慧化是未來養老服務業發展的一個重要趨勢，智慧養老將獲得越來越廣泛的應用。

以互聯網、物聯網、大數據、人工智能為代表的現代信息技術，對推動養老服務業發展意義重大，不僅可以有效整合資源，提高服務效率和質量，還可以緩解人力資源短缺，紓解養老服務的痛點難點，推動新時代養老服務業“彎道超車”，實現跨越式發展。近幾年，國家和地方出臺的養老服務政策文件都把智慧養老作為重要內容，工信部、民政部、國家衛健委出臺了智慧健康養老產業發展三年行動計劃，連續開展了四批智慧健康養老應用試點示范工作，目前已經評選出前三批智慧健康養老試點示范單位共計394個，包括示范企業117個、示范街道225個、示范基地52個。各地進行了很多智慧養老的實踐探索，取得了很好的經驗。

目前，智慧養老有四大領域：一是智慧養老管理，可以有效地優化管理，降低成本，提高效率；二是智慧養老設施，比如智慧建筑、智慧交通設施，可以真正實現居住和交通的智能化、全齡化、無障礙化；三是智慧養老服務，通過智慧養老服務，不管在家還是在養老機構，老年人都可以通過新技術享受到更加專業、安全的養老服務。與此同時，可以減輕養老服務人員的照護負擔，還可以基于人與人、人與物、物與物的全鏈信息精準需求，實現養老服務精準對接；四是智慧養老產品，目前市場上的海量養老終端產品，可以實現養老服務可靠即時互聯。在老年人的各類養老服務需求中，老年人安全健康需求最為迫切，針對傳統照護服務可能存在的不及時、不適老等問題，智慧養老將使老年人照護、健康管理、安全保護等服務更加及時、便捷、有效，大大地提升老年人養老生活的安全感、幸福感和獲得感。

智慧養老是技術與人文的融合，智慧養老雖然好，但也不是萬能的，要防止“智慧不養老，養老不智慧”，避免技術至上，炫技術、炒概念，做表面文章，因為技術再好，也代替不了養老服務特有的人文屬性。比如很多地方都建設了智慧養老信息平臺，但是普遍存在著“重線上輕線下，重顯示終端輕客戶終端”等問題，做出來的顯示終端是用來給人觀看的，大屏幕跟作戰指揮室一樣挺氣派，但是這充其量只是一個呼叫平臺，與“114”的功能差不多，老年人需要的是更多實實在在的線下服務。再比如，這些年市場上研發生產了很多智慧養老可穿戴設備，但大多產品市場反響不好，根本原因是廠家在技術上下了很多功夫，卻很少考慮老年人使用的真實感受，致使這類產品成了“智慧不養老”的創新產品。

智慧養老是技術與人文的融合，養老服務最終還是人對人，其中間過程涉及到的平臺、設備等只是輔助工具，輔助工具再怎么先進，也無法替代人的情感，所以說，智慧養老不僅要革新技術，同時也要注重養老服務人才的培養，做到技術與人文情懷的融合。