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為了進一步推進標準化管理工作的開展,我們酒店一直堅持晨會制度。充分利用短暫有限的時間有效地布置工作,總結經驗。 晨會這一交流溝通的形式非常重要和必要,開好班前會,任務明確,統一行動,標準一致,使員工服務意識和自身素質得到提高,團隊建設進一步加強,酒店的基礎管理才能取得長足進步。
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我們酒店晨會做到天天有布置,日日要總結。主要突出講任務、講質量、二大內容。講任務:做到工作任務目標明確,員工對干什么、怎么干、干到什么標準、自身應具備什么樣的上崗條件?明明白白,清清楚楚,激發員工的積極性和主動性。講質量:實現“被動服務”向“主動服務”的轉變,通過服務設計、服務案例的講解,提高員工服務意識,使我店服務工作達到規范化、個性化、情感化。

一年之際在于春、一日之際在于晨,我們紫晶酒店將繼續改進晨會,深入推廣標準化管理制度。

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